Какие гарантийные условия распространяются на товары, приобретённые в нашем интернет-магазине?

Гарантийный срок - это срок в течение которого производитель или компания-продавец должны устранить недостатки приобретенного у нас товара (или заменить его на новый качественный товар). Условия  гарантийного ремонта на весь срок остаются одинаковыми и неизменными,  независимо от того, где вы купили товар – в магазинах вашего города или в интернет-магазине.

 Условия гарантии

Гарантия до 2-х лет –  это Возможно!
Вы можете продлить гарантийный срок, Бесплатно до 2-х лет на оборудование KEOS.

1. Купите оборудование на сайте agavas.ru  и зарегистрируйтесь.
2. После приобретения оборудования просто зарегистрируйтесь и внесите информацию о приобретенном оборудовании в своем личном кабинете. 

При покупке через интернет-магазин,  гарантийный срок начинается с момента доставки товара клиенту.

Условия 2-х летней гарантии на инструмент KEOS (КОРЕЯ)

Завод KEOS Co Ltd, с 2018 года увеличивает гарантийный срок до 24 месяцев на весь модельный ряд алмазного инструмента и оборудования.

Оборудование фирмы KEOS давно зарекомендовало себя на Российском рынке. Благодаря качественным комплектующим,
ответственной сборки, а также наличию гарантийного и постгарантийного обслуживания - сверлильные машины KEOS уже 7 лет эксплуатируются 
на различных строительных объекта РФ без нареканий показывая высочайшее качество деталей, узлов и агрегатов.
В связи с этим, с 01 января 2018 года, на всё оборудование фирмы KEOS предоставляется гарантия 24 месяца.
По вопросам гарантийного ремонта и постгарантийного обслуживания можно обратиться к любому официальному дилеру KEOS.
(найти ближайшего дилера)

Техническая поддержка KEOS 24 часа в сутки = НА СВЯЗИ 24/7 =

Работа в России, в стране с девятью часовыми поясами, необходимо особым образом подходить к вопросу технической поддержки!!!
И мы подошли к этому вопросу максимально ответственно! 
Техническая поддержка KEOS работает КРУГЛОСУТОЧНО   24 часа в сутки, 7 дней в неделю без выходных и праздников!

Получить квалифицированную консультацию по работе оборудования KEOS
вы можете позвонив по телефону тех. поддержки 
+7(495)120-34-02 и мы ответим Вам в любое время.

Порядок возврата и обмена товара не надлежащего качества

При возврате Покупателем товара не надлежащего качества, Мы возвращаем сумму  уплаченную за товар по факту возврата товара. Денежные средства возвращаются на счет покупателя (при оплате по безналичному расчету или пластиковой картой) или наличными в кассе магазина. (Подробнее адреса магазинов - /contacts/)

При обмене Покупателем товара не надлежащего качества, наш Интернет-магазин предоставляет возможность обменять приобретенный товар на  аналогичные позиции или другой товар с доплатой (производится перерасчет стоимости)

Возврат товара и получения за него денежных средств, производится в установленном Законом РФ "О защите прав потребителей" порядке.

При заказе товара в интернет-магазине ознакомьтесь с правилами возврата покупки в магазин. В момент получения товара проверьте состояние изделия и наличия необходимых документов на него. 
Гарантия не будет действовать, если:

•  повреждения возникли из-за неправильной эксплуатации изделия;
•  есть механические повреждения, полученные после доставки товара клиенту;
•  ремонт был сделан в сервисе, который не имеет лицензию на подобную деятельность;
•  неправильно заполнен гарантийный талон. 

Куда обращаться за гарантийным обслуживаем

Обратите внимание, чтобы в гарантийном талоне была заполнена вся необходимая информация. 
У каждого интернет-магазина должен быть авторизирован сервисный центр, который осуществляет осмотр и ремонт товаров. 

Подробный список адресов для гарантийного ремонт

Для того чтобы получить бесплатный гарантийный ремонт необходимо предоставить в сервисный центр гарантийный талон, в котором должны быть указаны: 

•  модель изделия; 
• номер серии; 
• гарантийный период; 
• печать магазина (продавца)
• дата покупки.

Советы на весь гарантийный срок:

•  Перед оформлением заказа в интернет-магазине позвоните в сервис и уточните, обслуживают ли они данный магазин.  (контакты сервисного центра 8(800)333-51-22)
• В момент доставки товара внимательно проверьте внешний вид изделия и его свойства. 
• В случае выявления недостатков просто откажитесь от покупки или требуйте замены. 
• Также в момент получения заказа обратите внимание на наличие гарантийного талона и его заполнение. (скачать образец гарантийного талона ГК АГАВА)